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Une question ? Contactez Orvexaro

Notre service client est à votre disposition pour répondre à vos questions sur les détecteurs de métaux, les commandes, les livraisons et les retours.

E-mail : contact.orvexaro@gmail.com

Téléphone : +352 621 245 709

Horaires : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h, hors jours fériés.

Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact ci-dessous. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais pendant nos horaires de service.

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Nous répondons dans un délai de 8h à 24h par email (hors week-ends et jours fériés).

Service client ouvert du lundi au vendredi , de 9h à 18h. 

FAQ - Foire aux Question 

 Quels sont les délais de livraison ? 

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Orvexaro propose deux modes de livraison en France métropolitaine et Luxembourg :

  • Livraison standard : 6,99 €, avec un délai total estimé de 12 à 15 jours ouvrés.
  • Livraison économique : gratuite, avec un délai total estimé de 19 à 22 jours ouvrés.

Les délais incluent la préparation de la commande. Les options disponibles et leurs frais sont confirmés avant le paiement.

 Comment suivre ma commande ? 

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Une confirmation est envoyée par e-mail après votre achat. Lors de l'expédition, vous recevez une notification et, lorsqu'il est disponible, un numéro de suivi fourni par le transporteur.

 Puis-je retourner un détecteur si je change d'avis ? 

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Vous disposez d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre décision de vous rétracter, dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

Pour effectuer votre demande, contactez-nous à contact.orvexaro@gmail.com. Les modalités et les frais de retour sont précisés dans notre Politique de remboursement.

 Comment choisir un détecteur pour débuter ?

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Pour débuter, privilégiez un appareil dont les commandes sont faciles à comprendre et dont les fonctionnalités correspondent à vos terrains de recherche. Consultez les caractéristiques de chaque modèle ou contactez notre équipe avant votre achat.

 Puis-je utiliser un détecteur partout ? 

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L'utilisation d'un détecteur de métaux peut être soumise à des restrictions ou à une autorisation selon le pays, le lieu et le but de la recherche. Avant toute utilisation, renseignez-vous sur les règles locales et obtenez les autorisations nécessaires.